內地網購平台在香港越來越流行，繼淘寶和京東後，最新崛起的是主打平價貨品的拼多多，不少用過的香港網民都話，在拼多多與淘寶買同一件產品，拼多多的價格分分鐘平足一半。
拼多多點解咁吸引？在這平台購物時有咩好處及要小心的中伏位？最新推出的「自動合包」集運又點用？Planto小編最近用過拼多多的免費集運和自動集運功能，立即同大家分享香港人使用拼多多的購物流程、集運安排及支付方法以及拼多多的「助力」功能，助你享受更多購物樂趣和優惠。
拼多多是甚麼？
拼多多2015年成立，短短幾年間便成為中國最大電商平台之一，2018年更在美國納斯達克上市。拼多多最大特色是「拼團」購物模式，即集合多人同時購買同一商品，儲夠一定參與「拼單」的人數後，所有人都可享更低的「團購價」。「拼單」購物模式既幫到買家慳錢，亦增加購物時社交互動性，獨特玩法使拼多多迅速吸引大量用戶。
而自2024年底，拼多多更在香港推出免運費優惠，無論買一件貨品還是集運，只要貨品不超出重量或體積限制，都可享免費包郵直送到香港的自提點，最多可慳HK$800運費。
拼多多的主要優勢：
- 價格便宜：拼多多商品價格普遍低過淘寶等競爭對手，特別適合追求高性價比的消費者。
- 社交購物：拼多多的「拼單」模式鼓勵用戶邀請好友參與團購，享受更多折扣。
- 免費集運：拼多多為香港用戶提供方便而免費的直運及集運服務，連買一件幾蚊的貨品，都可免貨費運送到香港。
香港人點用拼多多購物？
- 下載拼多多手機App：下載拼多多App後進行註冊和登入。
- 選購商品︰拼多多設有團購模式，用戶選擇心水貨品後，如參與團購人數在達到指定門檻，即是下單成功。部分貨品亦設單獨購買價，但可能比團購價昂貴。
- 選擇送貨方式：可選用自提（填寫地址後系統會顯示附近的自提點或智能櫃清單）或送貨上門（宅配）。
- 付款：可選用AlipayHK、微信支付、信用卡（Visa或Mastercard）等方式付款。無論是否團購成功都需要先支付費用，如團購失敗，費用將原路退回。
不設「購物車」，但可「收藏」貨品
有別於淘寶或其他主流網購平台，拼多多沒有「購物車」，用戶揀啱貨品後，可點擊產品頁面上的心形圖示收藏貨品，再到「個人中心」＞「商品收藏」，查看心水貨品清單。
不過，現時拼多多採用「自動合單」的集運模式，即使用戶將清單上的貨品合併付款，最終仍有可能分開集運到香港。因此，用戶逐件貨品付款，還是多件產品一次過找數，對收貨安排基本上沒有影響。
拼多多香港免運費集運！用順豐自提都可享
拼多多推出集運包郵到港服務，只要選擇有「包郵到港」標示的貨品（目前正進行全場無門檻包郵優惠），購物可享自提免運費的服務，而且不論購物金額，甚至只買一件貨品都能享受免運費送貨到香港。
不過，用戶要留意集運點對包裹的重量和體積設有限制：
| 集運方式 | 自提點/營業點 | 重量限制 | 尺寸限制 |
|---|---|---|---|
| 順豐集運 | 順豐營業點 | ≤20kg | 單邊長≤160cm，三邊和≤300cm |
| 順豐站 | ≤20kg | 長*高≤70*40*32cm | |
| 自提櫃及便利店 | ≤5kg | 長*寬*高≤45*31*35cm | |
| 神州集運 | 自提點 | ≤20kg | 單邊長≤150cm |
| AFL集運 | 自提點 | ≤20kg | 長*寬*高≤150*100*100cm |
| 自提櫃 | ≤3kg | 長*寬*高≤39*10*41cm | |
| 公主集運 | 自提點 | ≤20kg | 單邊長≤150cm |
「自動合包」集運模式實測
過往無論是使用淘寶還是拼多多，當用戶買的貨品送達集運倉時都需要手動合包，完成包括確認包裹送貨詳情、選擇集運方案及支付運費等步驟。而拼多多最新推出了「自動合包」服務，用戶從不同店舖購物後，平台會自動將所有貨品送到同一集運倉，然後集中在一個包裹寄到香港。
自動集運的好處是幫到用戶節省時間手動合包，但也有不少香港用戶抱怨，因為平台不允許自選合併所有貨品，導致不同貨品可能會分開配送至自提點，使用戶要多次前往自提點取貨，費時又麻煩。
小編最近試過在3日分別購買6件貨品，系統最終自動將貨品分成兩個包裹，集運到我所選用的自提點，雖然無法合成一個訂單，但整個集運流程尚算順暢和方便。
拼多多宅配（送貨上門）收費
拼多多亦設送貨上門服務，單件貨品上門送費標準運費索價HK$30（價格有機會因貨品重量、體積、優惠等因素變動），頗為昂貴，建議只在購買大件貨品時用會比較化算。
拼多多付款方法：支援AlipayHK、Wechat Pay HK、信用卡等
拼多多主要使用自家支付服務「多多錢包」，香港人亦可綁定Visa、Mastercard、AlipayHK、Wechat Pay HK及雲閃付進行付款，如使用信用卡及AlipayHK需收取手續費。
拼多多退款方法
小編日前在拼多多購買了幾件商品，其中一件貨品有明顯損壞，於是我立即聯絡賣家，並附上破損商品的照片作證明。賣家在查看圖片後，坦言由於運送至香港距離較遠，加上缺乏更安全的包裝，因此無法提供替換方案，建議我直接申請退款，亦不要求我寄回貨品。
小編於是按照拼多多的退款流程提交申請，由於買賣雙方沒有任何爭議，因此小編幾分鐘內即收到退款，申請步驟如下：
- 進入「我的訂單」，點擊「申請退款」
- 選擇「退貨退款」或「無需退貨」
- 填寫退款原因並提交照片
- 賣家同意後，款項可在短時間內退回至支付賬戶
拼多多的「助力」模式
拼多多的助力購物是其另一大特色，用戶可透過邀請好友參與團購來獲取額外折扣或優惠，這在年輕人和社交圈子中非常流行。然而，要成功助力，需達到特定的好友助力人數。助力能否成功取決於：
- 助力人數要求：每款商品的助力需求不同，某些商品需要大量好友助力才能達成。
- 限時限量：助力通常設有時間限制，因此需及時邀請好友參與。
除此之外，在使用拼多多時會不時彈出中獎的訊息，而要獲得獎品便需要別人的助力幫助，但很多時需要數十人，甚至上百人才有機會成功，難度十分之高，如非必要或有信心完成任務，切勿浪費時間。
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