旅行時遇上行李損壞、延誤，甚至遺失，不但玩興全失，更要花費金錢補充旅行用品。如購買了旅遊保險，這時便可有所保障，向保險公司索償相關費用。不過進行旅遊保險索償時有咩要注意？了解旅行保險行李損壞、延誤、遺失的索償程序及注意事項，令整個索償過程變得輕鬆快捷。
行李損壞的保障及申報程序
在行李托運的過程中，行李損壞的情況時有發生，因此收到行李箱後，最好先檢查一下。如在提取行李時發現行李車轆損壞、外殼被刮花，甚至出現裂縫等情況，應立即向機場內的行李服務櫃台申報，並索取行李損毀證明書，記得拍照記錄行李箱損壞情況。
向旅遊保險公司索償時，需提供行李損毀證明書，以及行李箱損壞情況的照片，若想保險公司賠償評估賠償金額更為準確，可同時提交行李購買單據及以往的照片，如有維修報價單也一併提供。不過，如被認為是正常運輸過程中的輕微損壞通常不予賠償。
行李延誤的保障及申報程序
通常行李需延誤6小時或以上才可獲得保險公司的賠償，同時回程香港的延誤並不在保障範圍內。而保障範圍包括因行李延誤而需要購買的衣服、個人護理產品，以及需要再次前往機場取回行李而產生的額外交通費等相關費用，不過需要注意每類物品的賠償金額都設有上限。
保險公司一般都會要求受保人提供相關的書面證明，說明延誤的時間和原因，因此在發生行李延誤時，立即向航空公司或相關機構索取「行李事故報告書」（Property Irregularity Report，PIR）。
行李遺失的保障及申報程序
導致行李遺失主要原因是行李運送不當，多發生在需要轉機的航程，在轉機時沒有及時將行李運到下一班航機，你若發現行李遺失，應立即前往機場內的行李服務櫃台進行報備，並在24小時內報警及獲得書面證明。
航空公司首先會當作行李延誤進行處理，然後視乎各航空公司的規定，最快5天後如未能尋回就會視作行李遺失，有些則要45天後還未能尋回才算是遺失。
需要注意，旅遊保險不能同時賠償「行李遺失」與「行李延誤」的損失。如果最終行李是被定義為遺失，那便需以行李遺失或個人財物遺失進行索償。
個人財物被搶劫、遇竊
一旦遭遇搶劫或竊盜，而導致財物損失，投保人應在事件發生後24小時內當地警方或相關機構報案，並獲取書面報案記錄，有些保險公司只接受中英語言的文件，如旅遊地點的官方語言並非中、英文，投保人如自行尋找翻譯或向領事館求助。
另外，部份保險公司對個人財物的定義略有不同，會列明只會在保障手機，手提電腦等電子設備被盜竊或搶劫下所導致的損失，如果是個人疏忽而導致遺失或破損，則不受保障。
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