你有沒有試過精心策劃一趟旅程後,最終要改期甚至未能成行?如果你有更改行程前已投保旅遊保險,或可獲賠償部分損失,但有申請更改或延長旅遊保險的過程中,旅客有甚麼容易「中伏」的事項?已確認的旅遊保險回程日期又是否可以更改?以下講解在購買旅遊保險後,需要改更行程或回程日期的須知,以及你需要知道的潛在風險與應對方法。
買旅遊保險後更改行程/回程日期,有咩額外風險?
由出發旅行前,以至人在旅途上,旅客都可能遭遇到無法預料之事,例如航班取消、天災、疾病及意外等突發事件,因而被迫要更改行程、出發日期,或延遲回程日期。這時候,即使你已投保旅遊保險,卻未必足以享有全面保障,並要面對以下意料之外的風險:
旅遊保險有效期不足以保障全程
旅遊保險的有效期,通常與出發前預定的遊旅日期一致。假設你計劃去日本6日,但因事逗留多3日,這多出來的3日,就未必受原本所購買的旅遊保險所保障。如果你未及時獲保險公司延長有效期,又沒有加購新的旅遊保,就將會處於沒有旅遊保險保障的狀態。
或要支付額外旅費及保費
萬一在出發後才臨時決定延長旅遊日數,意味著你要負擔更多的食宿費用,並有可能要為重新購買機票埋單。如果上述支出是天災、意外等原因導致,則仍可望獲保險公司賠償,但如果你純因想「多玩幾天」而要延長保險期限,就未必所有保險公司都允許你更改或延長旅遊保期限。
出發後不能在海外投保
假如你的旅遊保險沒有此安排,重新投保又是否可解決問題?須知道市面上大多數旅遊保險,都規定旅客必須於出發前完成投保,才可享有保障,如果你出發後才補買旅遊保險,一般並不符合資格享有保障。
那麼,萬一你真的要改期/延遲回程,應如何處理旅遊保險?
因意外滯留或可延長保單
萬一旅客因遇上事故,被迫滯留在旅遊地點,市面上亦保險公司會提供免費延長旅遊保險安排。以安聯(Allianz)為例,就容許旅客在「受保旅程期間出現任何超出受保人控制範圍的情況,使受保旅程超過其保險證明書上所定的日期時」,自動免費最多延長旅遊保險連續10日。
航班取消/延誤/嚴重疾病可獲賠償
如果航班因天氣或機件故障等原因取消,又或者你被抽中做陪審員、確診嚴重疾病並獲醫生確認不宜離港旅遊,而需要取消行程或延遲出發,並因此造成金錢損失,保險公司通常會賠償無法退還的費用,包括酒店住宿、交通及機票、演唱會或主題公園門票及簽證費等,以及補貼因行程改變產生的額外支出。但留意在航班因素方面,坊間保險公司多數只會賠償5小時或以上之航班延遲,短暫延遲起飛未必有得賠。
改期出發或可延遲旅遊保
旅遊保單在保險公司接受投保後,多數都不能取消保單。換言之,如果你在出發前,因為不受保單保障的原因而更改行程,所繳的旅遊保費用及旅程支出,都難以獲得退款,旅客有機會要重新投保才享有保障。不過,坊間部分保險公司容許旅客申請延遲出發,例如美亞保險(AIG)網站列明容許客戶延後出發日期最長6個月。
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